Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, leveringen, werken en overeenkomsten van Bright Wraps, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen toegestaan door Bright Wraps gelden enkel voor het specifieke project en kunnen niet worden ingeroepen voor andere transacties.
Door ondertekening of goedkeuring van de offerte erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze integraal te aanvaarden.
2. Offertes en geldigheid
Alle offertes zijn vrijblijvend tot 30 kalenderdagen na datum van opmaak.
Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Aanpassingen in materialen, volumes of uitvoeringstermijnen kunnen leiden tot prijsherziening.
Bright Wraps behoudt zich het recht voor om de uitvoering uit te stellen bij gewijzigde omstandigheden (weer, veiligheid, onvoorziene technische situaties).
3. Opmetingen, analyses en voorbereidende werken
Elke offerte is gebaseerd op gegevens en afmetingen verstrekt door de klant of vastgesteld ter plaatse.
Voor raamfolies kan Bright Wraps, indien vereist, een glasanalyse en thermische compatibiliteitscheck uitvoeren met Merlin-tools en SommerGlobal-software conform EN 410.
Deze analyse bepaalt de correcte folie en sluit thermische breukrisico’s uit.
Afwijkingen of verborgen gebreken in de glasconstructie die pas na uitvoering aan het licht komen, vallen niet onder verantwoordelijkheid van Bright Wraps.
4. Uitvoering en installatie
De uitvoering gebeurt door Bright Wraps of erkende partners volgens interne kwaliteitsprocedures (Bright Prep, Bright Clean, Bright Install).
De klant zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werkzones (droog, vorstvrij en stofarm).
Eventuele schade of vertraging door ontoegankelijke werkruimtes, aanwezige obstakels of vervuiling kan aanleiding geven tot bijkomende kosten.
Vermelde termijnen zijn indicatief en niet bindend; vertraging door omstandigheden buiten onze macht (leveringsproblemen, weersomstandigheden, ziekte, overmacht) geeft geen recht op schadevergoeding.
5. Annulering of wijziging van de opdracht
Een bestelling is bindend zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal bevestigt.
Bij annulering door de klant na bevestiging is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 25 % van het totale offertebedrag, verhoogd met eventuele reeds gemaakte kosten of aangekochte materialen.
Wijzigingen of uitbreidingen van de opdracht dienen schriftelijk te worden bevestigd en kunnen aanleiding geven tot aangepaste prijzen of termijnen.
6. Prijzen en betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-betaling op vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling:
- Een interest verschuldigd gelijk aan de wettelijke handelsrente + 2 % per jaar, en
- Een forfaitaire schadevergoeding van 5 % van het factuurbedrag (min. € 50).
Zolang een factuur onbetaald blijft, behoudt Bright Wraps het eigendomsrecht op de geleverde goederen en het recht om verdere werken op te schorten.
7. Garantie en aansprakelijkheid
a. Productgarantie
Onze raamfolies vallen onder de garantiebepalingen van de fabrikant en de kwaliteitsnormen van Bright Wraps.
De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik, correcte plaatsing en naleving van de onderhoudsvoorschriften.
De duur van de productgarantie verschilt per productlijn, leverancier en toepassing:
Verticale toepassingen:
- Prestige Line : 10 jaar garantie
- Essential Line : 7 jaar garantie
- Essential Mirror Line : 5 jaar garantie
Horizontale toepassingen:
- Prestige Line : 7 jaar garantie
- Essential Line : 5 jaar garantie
- Essential Mirror Line : 3 jaar garantie
De garantie omvat enkel de hechting, kleurvastheid en transparantie van de folie binnen de opgegeven termijn en onder normale omstandigheden.
b. Installatiegarantie
Bright Wraps biedt tot 10 jaar garantie op de hechting van de folie, afhankelijk van de toegepaste productlijn en mits de installatie is uitgevoerd door Bright Wraps zelf.
Lichte rand- of hoekoplifting (≤ 2 mm) ten gevolge van rubberspanning, thermische uitzetting of condens wordt beschouwd als normaal gedrag en valt niet onder garantie zolang de functionele werking niet wordt beïnvloed.
De garantie vervalt bij:
- onoordeelkundig gebruik of onderhoud (agressieve schoonmaakmiddelen, schurende materialen),
- beschadiging van glas, profielen of afdichtingen,
- structurele defecten of veroudering van de ondergrond.
c. Aansprakelijkheidsbeperking
De aansprakelijkheid van Bright Wraps is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag (excl. btw) van de betrokken werken.
Bright Wraps is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, kleurverschillen, thermische breuken of andere gevolgschade, tenzij aantoonbaar veroorzaakt door een fout van Bright Wraps.
8. Klachten en geschillen
Klachten betreffende zichtbare gebreken dienen schriftelijk gemeld te worden binnen 20 werkdagen na oplevering, met foto’s en duidelijke omschrijving.
Na deze termijn wordt het werk geacht te zijn aanvaard.
Verborgen gebreken dienen gemeld te worden binnen een redelijke termijn na ontdekking.
Bright Wraps zal elke klacht onderzoeken en binnen 30 dagen schriftelijk reageren.
Eventuele betwistingen schorten de betalingsverplichting niet op.
9. Vertrouwelijkheid en privacy
Persoonlijke gegevens van klanten worden verwerkt volgens de geldende GDPR-wetgeving en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
Het privacybeleid van Bright Wraps is te raadplegen op www.brightwraps.be/privacybeleid.
10. Overmacht
Bright Wraps is niet aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging door overmacht, waaronder begrepen: uitzonderlijke weersomstandigheden, ongevallen, materiaaltekort, ziekte, transportstoringen of beslissingen van overheden.
In deze gevallen wordt de uitvoeringstermijn automatisch verlengd.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout.
12. Slotbetpaling
De nietigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige voorwaarden niet aan.
In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, gelden de gebruiken van de sector en het Belgische verbintenissenrecht.
Voor vragen of aanvullende informatie over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Bright Wraps via e-mail: info@brightwraps.be of telefonisch. Wij staan graag voor u klaar!
Versie 2025 – geldig voor alle leveringen en diensten van Bright Wraps BV, Speltstraat 2, 2460 Kasterlee (BTW BE0769.531.682)
Contact: info@brightwraps.be – +32 476 74 21 89
RPR Antwerpen – Afdeling Turnhout